Alicerces
Ser paranóico com custos e despesas (única variável sob nosso controle):
Garantia de sobrevivência a longo prazo.
Previsibilidade de ações e resultados.
Responsabilidade e autoridade: Tudo tem que ter um dono.
Insatisfação permanente, urgência e complacência ZERO:
Garantia de vantagem competitiva.
Aperfeiçoamento, melhora e educação:
Esforços constantes que devem integrar nossa rotina.
Um sonho grande e desafiador faz todo mundo remar
na mesma direção.
